Igår kom det ett mail där jag vänligt blev informerad om att kortmotivet inte kunde godkännas på grund av att motivet inte följde ETT av deras kriterier och därefter räknades det upp hur många orsaker som helst.
Hur ska jag veta vilket av dem som det gällde?
Det är ju en enkel sak att åtgärda problemet om jag bara visste VAD som måste åtgärdas för att kortet ska accepteras men om de inte anger själva grunden till nekandet utan istället raddar upp en massa orsaker och säger att ETT av dem är det - hur ska jag då veta vilket?
Jag har försökt läsa igenom deras villkor och regler för att se VARFÖR men det hjälper inte mig ett dugg - i deras villkor står det följande:
Vi kan vägra tillverka kort av bl.a. följande material (förteckningen är inte komplett):
Även om mitt kort alltså skulle uppfylla alla de krav som står i själva texten på sidan finns det fler punkter som inte är angivna! Var hittar jag dessa punkter? Var hittar jag HELA deras förteckning över vad som får och vad som inte får finnas?
Är det de gulliga fåren som inte passar ihop med varumärket eller är det min text?
Varför kan de inte säga exakt varför?
DET skulle jag gärna veta!
Vilken tur att jag behöll både konto och kort på gamla banken iallafall för det här verkar bli en lång process!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar